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当企业社交站上协同OA肩膀

发布时间:2020-02-12 20:09:10 阅读: 来源:蠕动泵厂家

有人的地方就有江湖,有江湖的地方就离不开社交。当网络社交在企业沟通过程中的价值日益显露,协同OA厂商们又怎能视若无睹?无疑,以人和组织为核心的先天特征,让协同OA厂商们站在了推进企业社交应用实践的前沿阵地上。

IDC:社交化平台市场潜力巨大

分析公司IDC2011发布的一项预测报告显示,社交化的平台建设将成为未来IT应用趋势。IDC预测社交商业软件市场将增长,到2014年社交商业软件增长率将达38%,到2011年底,将有40%的中小企业将采用社交网络。

当然,强大的市场潜力往往意味着激烈的竞争。我们看到,越来越多的企业正在朝着这个方向努力--甲骨文公司就已经将目光转向了社交网络所提供的巨大商业潜力,在其推出的Siebel CRM On Demand产品中融入了SNS功能,国内OA领域厂商泛微为代表的厂商,已然将社交概念融入到系统设计中来,而微软在上个月以12亿美元收购企业社交网络运营公司Yammer,正式进军企业社交。无疑,微软的进入似乎也在意味着这个市场将受到越来越多企业的关注。

泛微:无沟通不协同

泛微副总裁袁立松认为,沟通能力是协同OA平台发挥价值的重要因素之一,无沟通不协同,社交性是协同OA的固有特征。协同OA的价值定位在人和组织的管理,OA系统一直侧重于沟通、协作、分享等方面。这使其在SNS方面具有与生俱来的应用优势。在过去的几年,以国内OA领域厂商泛微为代表的厂商,已然将社交概念融入到系统设计中来。以泛微OA系统为例,我们可以从中发现许多SNS的影子。在系统内,员工可以像在博客中一样,发布自己的观点、想法,也可以收到同事们的留言和回复;借助协作区,员工可以像在论坛里一样,发表一个主题,以供获得更多的想法和思路;甚至是系统里的流程,也可以作为沟通之用;而利用邮件、视频会议、即时通讯等集成应用,OA系统也可以成为员工进行内外部沟通的有效平台。当然,这只是协同OA系统里最常见、平淡无奇的功能,OA系统的优越性在于,以此为基础的各项创造性应用。

当企业社交站上协同OA肩膀

如果说,没有其他的管理平台比协同OA更加适合做企业社交的话,那么当企业社交站在协同OA的肩膀上,又将带来怎样的价值呢?门户、知识、流程是协同OA三大核心应用,而当企业社交的因素加入进来,它们又将发生怎样的变革?泛微在这方面的探索给我们带来了启发:

1、以即时通信为窗口,打造协同OA微门户。登录即时通信,即可对当前的待办事项、日程计划、协作区以及工作微博的相关情况一目了然(上方快捷栏),而在办公窗口下,可直接进行各类新建操作。正如泛微副总裁袁立松所言,e-Message最大的优势,在于与泛微协同OA平台的互通互联,与传统的面向公众的聊天工具不同,它与企业中的各类经营要素密切相关,比如人员组织、工作信息等等。

泛微e-Message

2、知识管理的社交化。泛微副总裁袁立松认为,协同OA在企业知识管理方面的作用,在于建立一个知识分享、互动的平台,借助协同平台形成知识分享、知识创新的氛围是知识管理最根本、最核心的东西。如今社交化平台已经成为人们共享信息和分享知识的重要通道。企业中的知识管理也正在想着社交化趋势发展。协同OA平台中,协作区、微博、流程等具有互动、分享特质的应用,都已经成为了企业社交化知识管理的核心内容,基于协同OA而构建的复地蚂蚁积分平台,堪称社交化知识管理的典范。

复地蚂蚁积分

诚然,协同OA与企业社交的遭遇战才刚刚拉开序幕,而在未来,如何更好地利用社交因素促进协同OA价值以及在易用性方面的提升?如何打造基于协同OA的企业社交网络和体系?如何让企业社交与协同OA更为和谐地融入企业日常的运营管理,则是需要每一个厂商去探索的课题。

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